Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa tp888 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền tp888.cam và ứng dụng di động tp888 trên nền tảng Android và iOS.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân mà người chơi đăng ký tại tp888, bao gồm thông tin định danh và số dư tiền thật/tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm cá cược, casino, thể thao, xổ số và trò chơi truyền thống do tp888 cung cấp.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua tài khoản tp888.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp bởi tp888.
• "VNĐ": Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng làm đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng tp888.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tp888 tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tp888, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định hành chính, pháp lý hoặc tự loại trừ nào đang có hiệu lực.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Tài khoản được sử dụng với nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.

tp888 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của tp888.

tp888 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền.
• tp888 không chịu phí giao dịch cho bên người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng dưới 5 phút.
• Rút qua tài khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo an toàn.
• tp888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Người chơi tham gia cá cược tại tp888 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Các quy tắc cụ thể theo từng sản phẩm (casino, thể thao, xổ số, v.v.) được quy định chi tiết trong phần trợ giúp của từng trò chơi.

• Mọi lệnh cược được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà cung cấp.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng. tp888 không điều chỉnh tỷ lệ sau khi lệnh cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống, tp888 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn tiền đặt cược gốc.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của tp888 là quyết định cuối cùng sau khi đã tham khảo nguồn dữ liệu xác thực.
• Đối với các trò chơi casino trực tiếp, kết quả từ phần mềm và dealer là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi ván chơi kết thúc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận lệnh cược.

tp888 áp dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng cho người chơi.

tp888 cam kết minh bạch hoàn toàn về điều kiện của tất cả chương trình khuyến mãi. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi nhận thưởng.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể, được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• tp888 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
• tp888 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người chơi nhận hợp lệ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tp888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
• Thực hiện hoặc cố ý thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Lập câu kết nhóm (collusion) với người chơi khác hoặc cán bộ tp888 để thao túng kết quả cờ bạc.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối, phỉ báng hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác của tp888.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ quy trình xác minh, tranh chấp hoặc yêu cầu hỗ trợ nào.

tp888 đặt sức khỏe tinh thần và thể chất của người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí mang tính giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• tp888 có thể chủ động liên hệ và đề xuất biện pháp hỗ trợ nếu phát hiện hành vi cờ bạc có dấu hiệu vấn đề.
• Người chơi dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về cờ bạc có vấn đề, hãy xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của tp888 để biết thêm công cụ và nguồn hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tp888 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của tp888.
• Mất mát tài chính do người chơi không tuân thủ các quy tắc cá cược hoặc điều khoản này.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tp888.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của tp888 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tp888, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản độc quyền của tp888 hoặc các đối tác được cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

• Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của tp888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu tp888 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân đều bị nghiêm cấm khi chưa được cấp phép.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

tp888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tác động tiêu cực đến trải nghiệm người chơi khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

tp888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tp888 sẽ thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tp888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ tp888, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp.
• Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết trong vòng 48 giờ, gửi khiếu nại chính thức kèm tài liệu chứng minh qua email.
• Bước 3: tp888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc với kết quả điều tra cụ thể.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.